Retours et Échanges
Chez Passionata, nous souhaitons que chaque pièce vous aille à la perfection ; vous disposez donc de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition ou une boîte sécurisée.
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez les articles à retourner et téléchargez votre étiquette de transport prépayée.
Déposez le colis
Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos équipes, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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